轉貼: 客戶提供假地址拖欠月費失蹤市民無辜被追數電盈認衰

市民阿佳向本報投訴，過去三個月不斷收到電盈寄往其住所的信件，收信人是一名他毫不認識的外籍人士。每次他在信封寫上「無此人」後原封不動放回郵箱，惟情況未改善，之後繼續收到。阿佳曾到電盈門市投訴，職員稱會跟進。惟上月平安夜前夕，卻有兩名「金毛」青年上門追數，嚇了他與家人一跳，急急到警署報案求助。阿佳在警署當值警員協助下，拆開一封未退回信件，發現是手機月費賬單，追收款項1110.9元。直至日前，電盈職員才聯絡阿佳，表示會終止再到其住址追收有關款項，並承認信件上的外籍人士是電盈手機客戶，去年10月向電盈更改地址，惟職員當時沒有要求該外籍人士提供住址證明便完成手續。該外籍人士隨後拖欠月費及失去聯絡，阿佳無辜成為電盈追數目標。電盈全港有數十萬個客戶，但處理客戶個人資料如此兒戲，令市民無端受滋擾之餘，令人擔心客戶個人資料是否安全。阿佳表示，在網上發現很多像他一樣的受害個案，質疑事件只屬冰山一角。


電盈的服務混亂已經出晒名，稍後還有更多真實個案提供畀大家參考！