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PCCW唔想交電話費一問
uk_2008
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發表於 2009-4-27 00:18
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PCCW唔想交電話費一問
上月pccw個查分鐘既系統down佐~攪到我沒得check用佐幾多分鐘
今日收倒張單~爆佐分鐘要交成3xx~我好嬲!!唔想交!!心諗..佢唔係個系統down佐嫁咩??
爆佐幾多分鐘佢都知??都唔知係唔係特登厄我地的消費者!!
我想問可唔可以唔交!!同埋可以點做??先多謝各位解答~~
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uk_2008
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發表於 2009-4-27 07:23
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仲有佢個客戶服務打佐成日都沒人聽!!之前未試過.....PCCW...
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金魚
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發表於 2009-4-27 20:04
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Pccw因為要提升電腦系统,,當時只係down左 1 week 啫!!
你傾多左分鐘都要賴o係人地公司,,會唔會有D唔合道理呢??
每個月用量,,自己一定最清楚
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辣子
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發表於 2009-4-28 07:57
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打電話去要求減免,我很多朋友都是這樣,有8折,7折,6折及免交的,
看你的情況而定!
要心平氣和,不要得罪他們,因他們也是打工,沒理由受氣.
跟他說你的理由,請他們幫忙,如果他們肯幫,可能會免費,或者盡量少交.
電訊商是有責任,提供準確及時的訊息給客戶,保護消費者的利益,如果做不到,他們沒理由收取費用.
我們曾經發信到消費者委員會投訴,並獲接納,最終PCCW要減免收費!
所以先打電話去要求,晚上晚一點打會容易接線!
我有白眼都唔睇版規架勒,吹咩
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