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有感國泰假期訂票受騙

有感國泰假期訂票受騙

唉...我將會明天出發去台灣.而我早於一個月前訂票.我所訂台灣套票以1899+稅311+加多一晚酒店440+升級客位250=全費每人2900.當我昨天以綱上check-in時發覺升級相等於經濟客位無疑.我極之不開心.因為如果國泰在綱上訂位處標名是倉位升級250都是經濟客位升級都是經濟客位.我沒必要多加250元一位.我致電到國泰假期他們只叫我去信投訴而不會退回250元給我們每人.這次行程我有8位成員加起來要花多2000元.用2000元來作投訴.我心信不只一位客人投訴過.而從未有在綱上更改這些字眼問題.我再投訴來幹什麼???國泰再以飛行里分來借藉口.我8位成員只有一位是有飛行里分可用..其餘沒有一個有飛行里分.如果這樣250元享受不了任何服務.我們還要付多差不多2000元去坐沒升級服務經濟客位.我感覺受騙.我只想開開心心去旅行......國泰明知綱上訂位有出錯..為什麼不早點改善.而一定要客人付錢後才叫客人投訴呢?亦堅持不退款. 我開始對國泰有點兒失望.

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